Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI HUGOBABY

1. Áp dụng cho tất cả các mặt hàng được phân phối bởi Hugobaby và Hugobaby.net. 
2. Tất cả hàng hóa đổi trả phải còn nguyên tem, nhãn.
3. Hàng hóa đổi trả được chuyển đổi sang một sản phẩm khác đồng giá tại cửa hang do khách hang lựa chọn. Không quy đổi thành tiền mặt.
4. Hàng hóa đổi trả được áp dụng cho cả sản phẩm mua bằng tiền mặt hoặc voucher.
5. Hàng hóa đổi trả không áp dụng đối với sản phẩm giảm giá, sản phẩm được khuyến mãi đi kèm.
6. Đối với khách hàng mua hàng online cửa hàng sẽ áp dụng chính sách đổi trả từ khi khách hàng nhận hàng đến hết thời gian quy định đổi trả. Chi phí đổi trả (phí vận chuyển…) khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển.
7. Các quy định về đổi trả các sản phẩm được quy định theo chính sách của từng nghành hàng của cửa hàng
– Đối với sản phẩm đồ gỗ : Đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua sản phẩm tại cửa hàng.
– Đối với sản phẩm điều khiển từ xa: Không áp dụng chính sách đổi trả , chỉ áp dụng chính sách sửa chữa (Chi phí sửa chữa sẽ báo trước cho khách hàng).
– Các sản phẩm khác : Đổi trả tối đa trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua sản phẩm tại cửa hàng.